Подключите мобильную связь Ростелеком Мобайл:
закажите сим-карту Ростелеком с бесплатной доставкой
и выберите тариф «Первый мобильный»

Как подключить

Услуга доступна для подключения Абонентам Мобильной связи, входящим в конвергентное пакетное предложение (Домашний интернет и Мобильная связь; Домашний интернет, ТВ и Мобильная связь), Пакетов Комбо (Гибкие пакеты конвергентного пакетного предложения), действующей и архивной тарифных планов, в том числе Абонентам, входящим в состав семейного тарифного предложения в качестве Главного номера, а также Абонентам Мобильной связи архивной линейки тарифных планов.

Абоненту доступно самостоятельное управление Услугой через USSD-команды, а также в Личном кабинете. Для Семейных ТП подключение услуги доступно только на Главном номере.

Как отключить

Опция доступна для самостоятельного отключения в Личном кабинете, а также посредством USSD-команды.

Условия предоставления

Услуга предоставляется с момента ее подключения и до момента ее отключения Абонентом самостоятельно.

Услуга позволяет идентифицировать разговор с потенциальным мошенником. Предупреждение о возможном разговоре с мошенником услышит только абонент, для которого вызов был входящим.

Услуга не совместима с сервисами VoLTE, VoWiFi, «Черный список».

Услуга действует только в сети Ростелекома на всей территории оказания услуги Мобильная связь РФ. Не доступна в поездках по России при регистрации в сетях других Операторов связи, а также в международном роуминге.

Услуга не действует на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области, Республике Крым и г. Севастополь.

При изменении тарифного плана, если на новом тарифе подключение Услуги доступно, то Услуга сохраняется и промо-период продолжает действовать; если на новом тарифе подключение Услуги не доступно, то Услуга отключается.

При замене мобильного номера Абонента на другой в рамках услуги «Мобильная связь» Услуга сохраняется.

При замене Абонентом SIM-карты Услуга сохраняется.

При расформировании пакетного предложения с сохранением услуги «Мобильная связь» Услуга на Абоненте сохраняется.

Если Абонент находится в заблокированном состоянии по любой причине, то подключение Услуги недоступно; отключение Услуги доступно; предоставление сервиса приостанавливается.

Услуга автоматически блокируется/разблокируется в момент установки/снятии блокировки при этом возможности Услуги становятся недоступны/доступны Абоненту.

Услуга позволяет:

• Узнать имя или номер, с которого происходит входящий вызов.
• Узнать номера последних входящих вызовов — принятых или пропущенных.
• Установить разные мелодии звонка для номеров в телефонной книжке.

Услуга позволяет:

Скрыть определение вашего номера мобильного телефона при звонке на номера других абонентов.

Услуга корректно работает при нахождении вызывающего и вызываемого абонентов на территории домашнего региона. Работа услуги не гарантирована при исходящем вызове на телефоны абонентов других сетей, кроме Ростелеком, в том числе городских сетей общего пользования.

Домашний регион — субъект Российской федерации, в котором заключен договор об оказании услуг связи.

Описание услуги

Услуга позволяет не пропустить важный звонок, даже если он поступит во время разговора с другим собеседником. Специальный звуковой сигнал сообщит о поступившем новом вызове.

Следуя подсказкам телефона, можно выбрать, с кем поговорить в первую очередь, либо общаться поочередно с обоими собеседниками.

Как пользоваться

Рекомендуем использовать Руководство пользователя к телефону

Описание услуги

Услуга предоставляет возможность общения с несколькими собеседниками одновременно, что удобно:

• Для ведения деловых переговоров, когда невозможно оперативно собрать на личную встречу всех ответственных и заинтересованных в обсуждении лиц;
• При необходимости общения с несколькими друзьями одновременно.

В конференции может участвовать одновременно до 6 абонентов, включая инициатора вызова.

Услуга позволяет

Инициатор конференции имеет возможность:

• Подключать к разговору абонентов как фиксированных, так и мобильных сетей; переводить текущую конференцию в режим ожидания (при этом участники будут продолжать телефонное общение);
• Совершать исходящие вызовы, отвечать на входящие звонки, присоединять к беседе или исключать из нее участников.

Эти действия можно производить через меню телефона. Объединение в конференцию входящих вызовов доступно при активной услуге «Ожидание вызова».

Участники конференции имеют возможность:

• Совершать исходящие и принимать входящие вызовы, не прерывая конференции;
• Выходить из конференции, не прерывая общение других участников (в случае выхода инициатора, остальные участники будут автоматически отключены).

Описание услуги

Услуга дает возможность переключения всех или части входящих вызовов на любой телефонный номер.

Как пользоваться

Установка переадресации возможна как через меню телефонного аппарата, так и с помощью специальных команд.

Команды для управления условиями переадресации

Абсолютная переадресация обеспечивает перевод всех входящих звонков на заданный номер телефона.

Подключение **21*номер абонента#
Отключение ##21#

Переадресация, при занятом телефоне (IF BUSY), переводит поступающие звонки на заданный телефонный номер, когда телефон абонента занят.

Подключение **67*номер абонента#
Отключение ##67#

Переадресация, если абонент недоступен, обеспечивает перевод входящих вызовов на заданный телефонный номер, если абонент находится вне зоны обслуживания или выключил свой аппарат.

Подключение **62*номер абонента#
Отключение ##62#

Переадресация, при отсутствии ответа, переводит поступающие звонки на заданный телефонный номер, если абонент нажал кнопку завершения разговора либо не ответил на звонок в течение установленного им интервала времени: 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд (по умолчанию система устанавливает интервал 30 секунд).

Подключение **61*номер абонента**интервал времени#
Отключение ##61#

Номер, на который необходимо переадресовать входящие вызовы, требуется указывать через «+7», например, так: **62*+79991234567#

Перед поездкой в другой регион рекомендуем отключить переадресацию вызовов. Использование переадресации вызовов в роуминге может привести к непредвиденным расходам: к оплате переадресованного вызова по тарифам на входящие / исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе / стране пребывания.

Услуга позволяет автоматически переадресовывать входящие вызовы на сервисные номера голосовой почты. Вы можете перенаправлять все входящие или только те, которые поступают, когда вы уже разговариваете, находитесь вне зоны доступа или не отвечаете.

Как пользоваться

Для прослушивания сообщений наберите: в домашнем регионе — 600, в поездках по России и международном роуминге — +7 958 850 66 00.

Сколько стоит

Услуга предоставляется без абонентской платы и платы за подключение. Исходящие вызовы на номер Голосовой почты не расходуют пакет минут, включенный в абонентскую плату по тарифу абонента. Соединения с номером Голосовой почты на номер 600 тарифицируются по тарифу 2 руб./мин.

Примечания

Услуги «Голосовая почта», «Кто звонил» и «Я на связи» могут быть заказаны и работать одновременно. Услуга «Голосовая почта» несовместима с услугой «Переадресация вызова», при заказе «Голосовой почты» переадресация по любой причине на другой номер отключается.

Услуга предоставляется абонентам при нахождении в домашнем регионе, в поездках по России и международном роуминге.

Домашний регион — субъект Российской федерации, в котором заключен договор об оказании услуг связи.

Заблокированный абонент узнает, что он в черном списке? Нет, он будет слышать голосовое сообщение «абонент недоступен», если попытается позвонить вам, и получит системное уведомление «сообщение не доставлено», если захочет отправить SMS.

Ограничения

• Услуга предоставляется всем абонентам, кроме тарифного плана «Для роутера LTE450»;
• Недоступно добавление международных номеров;
• Не действует в международном роуминге.

Все условия

• В черный список можно добавлять российские номера мобильной и фиксированной связи. Международные номера недоступны;
• Добавляемый в черный список номер должен состоять из 11 цифр и начинаться с «8», «+7», «7»;
• Кроме номера в черный список можно добавлять имя отправителя — это псевдоним, название бренда, который подставляют компании в свои SMS-рассылки или уведомления. Например, BANK или Apteka;
• Добавить «Имя» можно только с помощью SMS-команды — входящие SMS от абонента будут заблокированы;
• Имя отправителя может состоять от 1 до 11 латинских символов. При добавлении важно точно соблюдать регистр букв (заглавные и строчные). Небуквенные символы (например, точка, нижнее подчеркивание) использовать нельзя;
• Плата за услугу списывается пропорционально дням пользования в день подключения. Далее списание производится в полном объеме первого числа каждого месяца;
• Услуга автоматически подключается при внесении первого абонента в «Черный список» и отключается при удалении последнего контакта из списка;
• При недостаточности денежных средств плата не списывается. При этом список номеров хранится в течение 30 дней после блокировки услуги;
• При добровольной блокировке абонента услуга продолжает предоставляться в течение всего периода блокировки, если на счете есть денежные средства для списания абонентской платы за услугу на весь период блокировки. При этом ограничивается возможность внесения в список новых номеров;
• Услуга не работает с одновременным подключением Услуги «прямой городской номер»;
• Если на абонентском номере установлена переадресация звонков на другой номер, то работа услуги «Черный список» не гарантируется;
• Наличие услуги АнтиАОН не накладывает ограничений на работу услуги «Чёрный список»;
• Получить информации о заблокированных вызовах возможно за последние 2 дня.

Номер абонента при добавлении или удалении из списка должен начинаться с «8», «+7» или «7» и следующих 11 цифр.

Например: 114*1*87776665544# или 114*1*+787776665544# или 114*1*787776665544#

Ежемесячный пакет из 50 минут для звонков на номера любых операторов России.

Прочие условия

Пакет «50 минут» доступен на всех тарифных планах (действующих и архивных), кроме тарифных планов, на которых отсутствует пакет минут.

В пакеты минут включены минуты на то же самое направление, что и минуты, включенные в состав тарифного плана.

Пакеты дополнительных минут могут быть подключены в любой день расчетного периода/месяца, до или после исчерпания объема минут, включенных в абонентскую плату по тарифному плану.

Абонентская плата за дополнительный пакет минут списывается в полном объеме в момент подключения дополнительного пакета, а начиная со следующего расчетного периода суммируется с ежемесячной абонентской платой за тарифный план при достаточности средств на лицевом счете и будет действовать до тех пор, пока абонент не подаст заявку на отключение пакета.

В случае, если в дату списания абонентской платы по тарифному плану на балансе лицевого счета недостаточно средств для оплаты всех пакетов в полном объеме, производится списание только абонентской платы по тарифному плану, все дополнительные пакеты отключаются. Чтобы воспользоваться дополнительными пакетами в следующем расчетном периоде/месяце, абоненту необходимо их подключить.

Максимальное количество доступных к подключению пакетов — 5. Каждый следующий дополнительный пакет минут подключается при необходимости самостоятельно абонентом при условии достаточности денежных средств на лицевом счете абонента.

Абонент имеет право обменять минуты, полученные в рамках пакетов дополнительных минут, на Мб с помощью услуги «Обмен минут» при условии доступности услуги «Обмен минут» на тарифном плане.

В случае подачи абонентом заявки на отключение пакета минут до исчерпания пакета неизрасходованные минуты могут быть использованы до конца расчетного периода.

При смене тарифного плана подключенные пакеты отключаются.

Дополнительные пакеты минут доступны для использования только при нахождении в регионе подключения.

Как подключить

Услуга доступна для подключения Абонентам Мобильной связи, входящим в конвергентное пакетное предложение (Домашний интернет и Мобильная связь; Домашний интернет, ТВ и Мобильная связь), Пакетов Комбо (Гибкие пакеты конвергентного пакетного предложения), действующей и архивной тарифных планов, а также Абонентам Мобильной связи архивной линейки тарифных планов. Абоненту доступно самостоятельное управление Услугой через USSD-команды, а также в Личном кабинете.

Как отключить

Опция доступна для самостоятельного отключения посредством USSD-команды.

Условия предоставления

Услуга предподключена на номере Абонента на всех доступных тарифных планах. Услуга позволяет во время входящего вызова от юридического лица отображать информацию о его сфере деятельности на экране мобильного устройства вызываемого абонента, даже если номера вызывающего абонента нет в контактах адресной книги.

На основании данной информации вызываемый абонент может принять решение, принимать звонок или нет. В случае отсутствия у Оператора данных о вызывающем абоненте, при входящем звонке на экране будет показан только номер без дополнительной информации.

Услуга предоставляется с момента ее подключения и до момента ее отключения Абонентом самостоятельно. Услуга действует только в сети Ростелекома на всей территории РФ. Не доступна в поездках по России при регистрации в сетях других Операторов связи, а также в международном роуминге. Услуга не действует на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области.

На тарифных планах семейной группы Услуга подключена на всех номерах группы (Главном и дополнительных номерах). Если Абонент отключил Услугу по собственному волеизъявлению, он может подключить ее обратно в любой момент времени.

Услуга является взаимоисключаемой с услугой «Черный список», сервисом VoLTE, то есть на лицевом счете Абонента с подключенными этими услугой/сервисом Услуга не будет подключена автоматически. Абонент при желании сможет подключить Услугу самостоятельно, отключив предварительно взаимоисключаемые услуги/сервисы.

Как подключить

Действие сервиса распространяется на всех абонентов услуги «Мобильная связь». Управление сервисом не доступно для самостоятельного управления Абонентом.

Условия предоставления

Сервис анализирует входящие звонки на ваш номер телефона. Если обнаружим, что вам звонит потенциальный мошенник или это навязчивая реклама, то заблокируем звонок для вашей безопасности.

В рамках сервиса реализована база данных нежелательных вызовов от абонентов, дискредитировавших своей деятельностью зарегистрированные на них номера.

Сервис действует в сети Ростелеком на всей территории России.

Сервис не предоставляется в поездках по России при регистрации в сети других операторов связи, на территории Республики Крым, г. Севастополя, Луганской Народной Республики, Донецкой Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области, а также в международном роуминге.

Как подключить

Услуга доступна для подключения Абонентам Мобильной связи, входящим в конвергентное пакетное предложение (Домашний интернет и Мобильная связь; Домашний интернет, ТВ и Мобильная связь), Пакетов Комбо (Гибкие пакеты конвергентного пакетного предложения), действующей и архивной тарифных планов, в том числе Абонентам, входящим в состав семейного тарифного предложения, а также Абонентам Мобильной связи архивной линейки тарифных планов. Абонентам Мобильной связи доступно самостоятельное управление Услугой в Личном кабинете. Для Абонентов г. Москвы — через оператора Контактного центра.

Как отключить

Опция доступна для самостоятельного отключения в Личном кабинете.

Условия предоставления

Услуга предоставляется с момента ее подключения и до момента ее отключения Абонентом самостоятельно.

При подключении Услуги блокируется поступление Абоненту входящих массовых вызовов. Массовые вызовы, попадающие под запрет, — это вызовы от абонентов-юридических лиц, с которыми заключены договоры на осуществление массовых обзвонов с указанных номеров всеми операторами подвижной радиотелефонной связи. При отсутствии фиксации номера, с которого поступает звонок на номер Абонента, в соответствующем договоре абонента-юридического лица вызов не будет считаться массовым и не будет заблокирован.

Установленные ограничения на массовые вызовы не распространяются на вызовы, осуществляемые по инициативе государственных органов и иных органов и (или) организаций, перечень которых установлен Правительством РФ.

Услуга доступна для подключения и отключения в любой момент в течение расчетного периода.

При замене абонентского номера подключенная Услуга сохраняется на новом номере.

При изменении тарифного плана (мобильного и пакетного предложения) Услуга сохраняется.

Услуга действует при любом статусе Абонента, включая финансовую блокировку.

Доступна на всей территории предоставления мобильной связи.

Вы всегда будете знать, кто пытался дозвониться, пока ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. После включения телефона вы получите SMS с номером звонившего абонента, количеством и временем пропущенных вызовов.

Как пользоваться

После включения телефона поступит SMS, которое сообщит о номере звонившего абонента, сколько было пропущено звонков и когда был последний звонок.

Услуга предоставляется абонентам Ростелеком при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России.

Сколько стоит

Услуга предоставляется без абонентской платы и платы за подключения всем действующим и новым абонентам ПАО «Ростелеком».

Домашний регион — субъект Российской федерации, в котором заключен договор об оказании услуг связи.

Услуга «Я на связи» — это автоматическое SMS абонентам, которые не дозвонились до вас, пока ваш номер был недоступен.

Когда вы включите телефон или окажетесь в зоне действия сети, звонивший абонент получит SMS о том, что вы снова на связи. Если ваш номер недоступен более 24 часов, SMS не отправляется.

Сколько стоит

Услуга предоставляется без абонентской платы и платы за подключение.

Примечания

Подключение услуги означает подключение переадресации по недоступности на сервисный номер Услуги. Услуга «Я на связи» несовместима с услугой «Переадресация по недоступности», при заказе Услуги переадресация на другой номер отключается.

Услуга предоставляется абонентам при нахождении в домашнем регионе, в поездках по России и международном роуминге.

Домашний регион — субъект Российской федерации, в котором заключен договор об оказании услуг связи.

Как пользоваться

Данная услуга подключается автоматически, как только на лицевом счете абонента недостаточно средств для совершения звонка или отправки SMS.

При наборе номера абонента любой сотовой сети России проигрывается специальное голосовое сообщение: «Извините, на Вашем счете недостаточно средств для совершения вызова. Пожалуйста, пополните счет и повторите попытку».

При этом вызываемый абонент получит на свой телефон SMS с информацией о том, что ему пытались позвонить. В качестве отправителя данного сообщения будет указан ваш номер телефона.

Услуга позволяет отправить бесплатное сообщение другому абоненту с просьбой пополнить ваш счёт мобильного телефона. Вы можете отправить до 3 сообщений в день и указать необходимую сумму — она не должна превышать 3000 рублей.

Как воспользоваться

Услуга подключается самостоятельно абонентом по USSD-запросу. Далее направляется USSD-запрос с указанием мобильного номера, который просите пополнить счёт.

С указанием номера: *111*2*НОМЕР# вызов

С указанием номера и суммы: *111*2*НОМЕР*СУММА# вызов

Сколько стоит

Услуга бесплатна для всех абонентов Ростелекома.

Услуга позволяет отправить бесплатное сообщение другому абоненту с просьбой перезвонить вам. Вы можете отправить до 5 сообщений в день.

Сколько стоит

Услуга бесплатна для всех абонентов Ростелекома.

Условия услуги

100 руб. на 3 суток, комиссия 10 руб.

Подключить «Обещанный платеж» можно при условии:

• вы пользуетесь тарифом с авансовой системой расчетов;
• баланс вашего счета не менее 0 руб.;
• вы абонент мобильной связи Ростелеком не менее одного календарного месяца.

Отключение услуги

В случае зачисления на баланс вашего счета суммы, равной либо большей суммы «Обещанного платежа», производится отключение услуги.

Единовременно абоненту может быть предоставлен только один «Обещанный платеж». Повторное зачисление суммы «Обещанного платежа» возможно после окончания периода действия или погашения предыдущего Обещанного платежа.

До окончания срока действия «Обещанного платежа» необходимо пополнить счёт, чтобы оказание услуг связи не было приостановлено.

Примечания

На счет абонента зачисляется сумма Обещанного платежа за вычетом комиссии.

При отключении услуги со счета абонента списывается сумма, равная полной сумме Обещанного платежа.

На период действия услуги, до момента фактического зачисления платежа на счет, возможны: смена тарифного плана, изменение состава опций и получение абонентом любых дополнительных платных услуг.

Услуга «Прямой городской номер» — это:

• Любые свободные городские номера областного (регионального) центра на ваш выбор.
• Номер, который легко запомнить и просто набрать.
• Удобно использовать в объявлениях и рекламе.

Исходящие вызовы на «Прямой городской номер» тарифицируются как исходящие вызовы на местные номера Ростелеком.

Абонентская плата списывается с баланса лицевого счета ежедневно.

Домашний регион — субъект Российской федерации, в котором заключен договор об оказании услуг связи.

Услуга «Подбор красивого номера» — это возможность выбора клиентом красивых номеров с запоминающимся сочетанием цифр категории: Платиновых, Золотых и Серебряных.

Предоставление абонентских номеров категорий происходит только при их свободном наличии у Оператора.

Абонент может сменить свой текущий номер Ростелеком, не меняя SIM-карты, либо приобрести новую SIM-карту с понравившимся номером.

Сколько стоит

Стоимость красивых номеров зависит от категории номера:

• «Серебряный» — от 400 руб. до 1 000 руб.*
• «Золотой» — от 1 000 руб. до 3 000 руб.*
• «Платиновый» — 15 000 руб.

*в зависимости от региона.

Узнать стоимость красивых номеров можно в Едином личном кабинете.

Услуга предоставляется только при наличии на балансе денежных средств, достаточных для оплаты услуги, и на авансовой, и на кредитной системе оплаты.

Стоимость первой замены номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая замена номера — 50 рублей.

Примечание

Где можно выбрать и купить номер с запоминающимся сочетанием цифр.

Если у вас уже есть действующий номер Ростелекома, выбрать красивый номер можно в Едином личном кабинете в разделе «Управлять услугой».

Как пользоваться

Первая смена номера бесплатна.

Плата за изменение номера в размере 100 руб. со второй по третью смену номера.

Плата за изменение номера в размере 5000 руб. с четвертой смены номера и все последующие.

Замена абонентского номера может быть произведена неограниченное количество раз.

При замене абонентского номера тарифный план обслуживания сохраняется, включая тарифные планы, закрытые на подключение и перевод.

При восстановлении/замене SIM-карты история замены абонентского номера сохраняется.

Для замены абонентского номера необходимо пополнить баланс лицевого счета таким образом, чтобы после списания платы за замену номера баланс оставался более или равным 0,01 руб.

Замена номера недоступна при всех видах блокировок. Исключение: «Специальная блокировка» и опция «Социальный интернет».

Как изменить

Самостоятельно в Едином личном кабинете, в разделе «Общая информация».

Опция позволяет подключить запрет на выполнение действий с вашим номером по доверенности. При подключенной Опции Абонент закрывает возможность совершения следующих действий по доверенности с абонентским номером без личного присутствия в Офисе продаж:

• расторжение договора об оказании услуги подвижной радиотелефонной связи;
• замена абонентского номера;
• замена/восстановление сим-карты.

Отключение Опции возможно только при личном визите Абонента с документом, удостоверяющим личность, в Офис продаж, либо самостоятельно в Едином личном кабинете.

Условия предоставления

Опция доступна на всех тарифных планах, в том числе на тарифах группы «Семья». Опцию может подключить любой номер группы «Семья». Отключить Опцию должен будет Абонент, подключивший данную Опцию.

Подключить Опцию Абонент может самостоятельно в любой момент расчетного периода.

Подключение иных доп. опций/услуг через системы самообслуживания не блокируется. Абонент сможет самостоятельно управлять услугами через USSD-команды и Единый личный кабинет.

Подключить услугу абонент может при нахождении в домашнем регионе и за пределами домашнего региона.

Услуга предоставляется с момента ее подключения и до момента ее отключения.

Услуга действует на всей территории РФ, а также в международном роуминге.

Опция предоставляет возможность ввода ограничений по управлению платными сервисами через USSD-запросы.

Отключение Опции возможно в ЕЛК/МЛК, Офисах продаж, по телефону поддержки клиентов 1888, 8-800-181-1888.

Условия предоставления

Опция доступна для подключения на всех тарифных планах, включая архивные.

Опция доступна для самостоятельного подключения Абонентом.

Опция доступна для подключения на тарифах группы «Семья». Опцию может подключить любой номер группы «Семья». При этом подключение платных сервисов через USSD-запросы блокируются только для данного номера. Другие номера группы смогут пользоваться платными USSD-запросами.

При подключенной Опции Абонент закрывает возможность совершения любых платных подключений через сервис USSD-команд.

Запрос бесплатных сервисов (запрос баланса, запрос ТП, запрос номера телефона и т.п.) через сервис USSD-команд остается доступным.

Подключение иных доп. опций/услуг через системы самообслуживания не блокируется. Абонент сможет самостоятельно управлять платными услугами в Едином личном кабинете.

При замене абонентского номера подключенная Опция сохраняется на новом номере.

Опция доступна для подключения в любой момент в течение расчетного периода.

При изменении тарифного плана Опция сохраняется.

Подключить услугу абонент может при нахождении в домашнем регионе и за пределами домашнего региона.

Услуга предоставляется с момента ее подключения и до момента ее отключения.

Услуга действует на всей территории РФ, а также в международном роуминге.