Выбор города подключения
Популярные города
Регионы
Выберите регион
Перенести свой номер в Ростелеком - Легко!
Закажите сим-карту Ростелеком с сохранением номера
Мобильная связь, которую ждали все
Интернет
и телевидение
от Ростелекома
интернет с ТВ от
Ростелеком
Как перейти в Ростелеком с сохранением своего номера?
Вы можете оформить мобильную связь Ростелеком, не меняя привычный номер телефона. Достаточно подать заявку на перенос номера (MNP), и ваш текущий номер будет обслуживаться в сети Ростелеком Мобайл.
- Закажите бесплатную доставку SIM‑карты мобильной связи Ростелеком на сайте rtk.promo.
- Получите SIM‑карту Ростелеком Мобайл и заключите договор с Ростелеком на сайте sim.ed.rt.ru.
- В заявлении укажите желаемую дату, когда нужно перенести номер в Ростелеком. Если дату не указать, перенос номера в Ростелеком произойдёт автоматически, но не ранее чем через 8 дней после оформления договора.
Так вы фактически подключаете Ростелеком с сохранением номера, используя технологию MNP (мнп).
До окончания процедуры у вас будут две SIM‑карты:
- старая SIM‑карта прежнего оператора с вашим текущим номером;
- новая SIM‑карта Ростелеком Мобайл с временным номером на тарифе «Первый мобильный», которой можно пользоваться до момента окончательного переноса номера.
Как только номер будет перенесён в сеть мобильной связи Ростелеком, старая SIM перестанет работать, а ваш основной номер активируется на новой SIM‑карте.
На всех этапах переноса номера в Ростелеком вы будете получать SMS‑оповещения на текущий или временный номер. Это поможет контролировать ход заявки и точно знать, когда ваш номер полностью перейдёт в сеть Ростелеком Мобайл.
Услуга переноса номера в Ростелеком при подключении тарифа «Первый мобильный» является бесплатной.
Перед тем как перейти в Ростелеком со своим номером, убедитесь, что:
- отсутствует задолженность перед текущим оператором связи;
- SIM‑карта не заблокирована (по утере, по решению суда, из‑за неактуальных данных или неуплаты);
- данные в заявлении на перенос номера совпадают с данными у текущего оператора (ФИО, паспорт, номер телефона);
- предыдущий перенос номера (MNP) не выполнялся в течение последних 60 дней;
- ваш номер мобильный и зарегистрирован в том же регионе (городские номера не подлежат переносу).
Во время процедуры возможны кратковременные перебои связи. Обычно основные работы по MNP проходят ночью, поэтому вы можете даже не заметить переключение.
Если вы уже пользуетесь SIM‑картой Ростелеком Мобайл, вы можете перенести номер в Ростелеком от другого оператора на эту же карту. При этом ваш текущий тариф мобильной связи Ростелеком сохранится — изменится только оператор, обслуживающий номер. Если ваша текущая SIM‑карта Ростелеком была оформлена с другим тарифом («Технологии общения», «Технологии выгоды»), стоимость переноса номера в этом случае составит 100 рублей.
После завершения переноса номера в Ростелеком все банковские SMS‑оповещения, коды подтверждения и привязанные к номеру сервисы продолжат работать. Вы полностью сохраняете номер, меняя только оператора связи.
Отказ в услуге переноса номера (MNP) возможен, если:
- данные в заявлении не совпадают с информацией у текущего оператора;
- есть задолженность перед оператором (её необходимо погасить до 24:00 четвёртого дня после подачи заявки);
- предыдущий перенос номера был менее 60 дней назад;
- номер зарегистрирован в другом регионе;
- SIM‑карта заблокирована и не была разблокирована у текущего оператора;
- в заявлении допущены ошибки, которые нужно исправить и подать заявку повторно.
Такой порядок позволяет безопасно подключить Ростелеком с сохранением номера и комфортно перейти на услуги мобильной связи Ростелеком по технологии MNP (мнп).
Что входит в Тариф «Первый мобильный» Ростелеком мобайл:
Тариф «Первый мобильный» от Ростелеком Мобайл — это бесплатная доставка SIM-карты и выгодное предложение для мобильной связи:
100 ГБ интернета на максимальной скорости, 1000 минут на звонки по России и 1000 СМС — всего за 300 рублей в месяц. Тарифный план создан для активных пользователей, которым важны качественная связь и стабильный интернет. Также доступна смена номера: серебряный, золотой или платиновый — красивый номер найдется для каждого.
Перейти со своим номером на Ростелеком — бесплатно, плюс 1000 бонусов
Выгодная цена до конца 2027 года
Сотовая связь Ростелеком доступна по всей России
Заполнить форму
Получить сим-карту
Начать использовать
Инструкции по активации описаны на сайте.
Доставка сим-карты Ростелеком Мобайл
Заполните форму, чтобы оформить доставку SIM-карты.
Укажите номер отправления из СМС (13 цифр: 180000 и ещё 7 цифр). Не вводите номер телефона — статус по нему не проверяется.
Статус отправления
Важно! Если у Вас возникли какие-то сложности с получением посылки с сим-картой: "неудобная дата доставки", "неудобное время доставки", "курьер не позвонил в дату доставки", "курьер не может дозвониться", "курьера не было, но доставка выполнена", "курьера не было и заказ отменили" — пожалуйста, сообщите в чат о своей проблеме, чтобы оператор проконсультировал Вас и помог с решением ситуации.
- Все цены указаны в рублях с учетом НДС.
- Исходящие вызовы до 3 сек. не тарифицируются.
- Округление интернет-трафика — до 150 Кб в большую сторону.
- Объемы минут, смс, Интернет трафика, предоставляемые в рамках тарифа "Первый мобильный", не израсходованные в текущем расчетном месяце, не переносятся на следующий период.
- Тарифный план предназначен для телефонов (смартфонов) и планшетов. После превышения суммарного объема входящего/исходящего Интернет трафика доступного на максимально возможной скорости, свыше 100 Гб доступ в интернет предоставляется на скорости до 128 Кбит/с. Скорость доступа восстанавливается до максимально возможной в следующем расчетном месяце. При регистрации в сети Ростелеком доступ в Интернет предоставляется на максимально возможной скорости, при регистрации в сети другого оператора в соответствии с параметрами сети другого оператора связи.
- Переход на тариф осуществляется бесплатно, если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более 30 дней, если менее 30 дней — стоимость перехода от 0 до 150 рублей в зависимости от тарифного плана. Подробнее в Личном кабинете. Для перехода на тариф «Первый мобильный» необходимо отправить смс с текстом "155" на номер 220.
- В случае использования файлообменных сетей (торрентов) доступ к ним предоставляется на скорости до 64 Кбит/с. Файлообменные сети (торренты) — одноранговые компьютерные сети для совместного использования файлов, основанные на равноправии участвующих в обмене файлами, то есть каждый участник одновременно является и клиентом, и сервером.
- В поездках по России пакет мобильного интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России (в т.ч. г. Севастополь и Республики Крым), за исключением Луганской Народной Республики, Донецкой Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области где действуют специальные тарифы.
- Ежемесячная плата взимается в полном объеме при подключении или переходе на тарифный план, далее — каждый месяц, при условии достаточности баланса (более или равно ежемесячной плате по тарифному плану). Если на лицевом счете недостаточно средств для списания ежемесячной платы, ежемесячная плата не списывается, доступ к услугам связи блокируется до пополнения баланса. Будут доступны только входящие звонки и SMS. Для возобновления пользования услугами необходимо пополнить баланс лицевого счета, чтобы его размер был более или равен размеру ежемесячной платы по тарифному плану.
- Опция «Номер навсегда» предустановлена на тарифе "Первый мобильный" и подключается автоматически. Опция не доступна Абоненту для управления.
- Опция отключается при смене тарифа "Первый мобильный" на другой тарифный план, доступный для смены, при расторжении договора Абонентом, в т.ч. при переходе к другому Оператору связи. Абонентская плата за Опцию не взимается. При смене номера на другой, в т.ч. при переносе номера по MNP от другого оператора связи, Опция сохраняется на новом номере.
- Если Абонент не выполнил требования по верификации персональных данных, то услуги Мобильной связи не предоставляются до момента прохождения сверки персональных данных Абонента в ЕПГУ (Единый портал государственных услуг)
- В случае если Абонент не выполнил требования по верификации своих персональных данных в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента.
- В случае, если в течение 90 дней Абонент не производит платные действия, влекущие списание денежных средств за оказанные услуги, не зачисляет денежные средства на лицевой счет Абонента и при условии положительного баланса лицевого счета, через 90 дней с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб. до нулевого баланса.
- При переносе номера от другого Оператора и подключении на тариф «Первый мобильный» в рамках Бонусной программы начисляется 1000 бонусов. При успешном переносе номера абоненту в Личном кабинете в течение 10 дней будет начислено 1000 бонусов. Для активации необходимо зарегистрировать Личный кабинет и зарегистрироваться в Бонусной программе Ростелекома в Личном кабинете. Срок действия бонусов 4 месяца с даты начисления.
.
Как установить ГосКлюч
Для активации SIM-карты нужен ГосКлюч!
Активация SIM-карты возможна только при установленном приложении «ГосКлюч». Установите приложение до получения SIM-карты, чтобы сразу её активировать.
Откройте магазин приложений
Установите приложение
Следуйте инструкциям
Часто задаваемые вопросы
- Заключите договор оказания услуг мобильной связи на нашем сайте sim.ed.rt.ru, выбрав пункт «Заключить договор на мобильную связь».
- Установите мобильное приложение ГосКлюч и авторизуйтесь в нем.
- Подпишите выгруженный договор электронной подписью в приложении ГосКлюч.
- В течение 5 минут после подписания договора дождитесь смс-уведомления о завершении процедуры.
- Можете пользоваться услугами.
Полезные ссылки:
- Установите мобильное приложение Госключ и авторизуйтесь в нем.
- Оформите заявку на доставку сим-карты на сайте rtk.promo или через чат с оператором.
- После доставки сим-карты курьером, заключите договор оказания услуг мобильной связи на нашем сайте sim.ed.rt.ru, выбрав пункт «Заключить договор на мобильную связь».
- После регистрации сим-карты заполните электронное заявление на перенос номера на странице sim.ed.rt.ru. Вам потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
- Пользуйтесь услугами и преимуществами мобильной связи, а мы переведем ваш номер в сеть Ростелеком через 8 дней. Вы получите СМС о статусе перехода.
- Перенос номера бесплатный.
Полезные ссылки:
Мы упростили процедуру подключения, и Вам не нужно идти в салон связи. Чтобы подключить Ростелеком Мобайл — достаточно оставить заявку на доставку сим-карты с тарифом «Первый мобильный» на сайте rtk.promo . Наш сотрудник привезет сим-карту в удобное время и место бесплатно. Если нужно сохранить текущий номер, мы поможем оформить документы для переноса номера. Это экономит время и снижает риск ошибок при подключении.
В течение всего процесса переноса вы будете получать SMS-сообщения на текущий или временный номер для контроля хода процедуры.
- Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис продаж и обслуживания. Для успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные владельца.
- После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
- Если после подачи заявления на перенос номера в Ростелеком у Вас осталась неоплаченная задолженность перед Вашим прежним оператором (задолженность должна быть оплачена до 24:00 часов 4-го дня с даты подачи заявления на перенос номера в Ростелеком).
- Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для Вас способом и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
- Дождаться истечения указанного срока и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
- Необходимо повторно отправь заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
- Необходимо разблокировать номер, обратившись в офис Вашего прежнего оператора. После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
- Заявление может быть аннулировано в случае, если оно не соответствует Правилам перенесения. Для возобновления процесса перенесения номера повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
В рамках тарифа «Первый мобильный» перенос остатка минут и ГБ в следующий календарный месяц не осуществляется.
Если на вас оформлено более 20 сим-карт, вам нужно отказаться от действующих номеров любого оператора сверх установленного лимита. Это можно сделать на портале Госуслуги или обратившись к Оператору.
Проверить номера, которые оформлены на вас, можно на портале Госуслуги в разделе «Профиль» > «Сим-карты».
Если какие-то номера оформлены на вас ошибочно, перейдите в карточку номера, нажмите «Действия», затем «Заблокировать номер».
- Если на ваш номер установлена блокировка услуг по причине перелимита количества номеров, то разблокировка номера произойдет автоматически в течение 72 часов после отказа от номеров сверх установленного лимита.